年1月16日讯，根据故宫博物院公布的数据：自年12月以来，累计有近人次注册故宫博物院志愿者，为观众累计提供服务13万小时，服务公众总数近60万人次。这些志愿者来自各个行业和各个年龄段，有些志愿者十多年来志愿服务时长已超过小时，有些则风雨无阻“定时定岗全勤”为观众服务。在这些故宫文物的“护宝人”、“代言人”身上，又发生过哪些值得回味的故事呢？
资料图刘平摄北晚新视觉网供图严宝生：13年义务讲解小时
严宝生是故宫年度“定时定岗全勤”奖励的获得者。故宫博物院院长单霁翔说，这个奖项是最为难得的，需要志愿者全年每周均在固定时间到达固定岗位，为观众提供讲解咨询。而严宝生则是一位在故宫从事志愿服务13年的资深志愿者，累计提供讲解服务时长达小时。
年秋天，严宝生在报纸上看到了一条故宫招募志愿者的小消息，“我时常觉得自己作为社会的一份子，在自己生活状况平稳、力所能及的情况下，应该为他人做点贡献。”于是，他毫不犹豫地报了名。“我对故宫、对文物都有感情，过去去故宫是经常的事儿，坐着路公交车就‘进宫’了。”年，通过严格的笔试、面试，他正式加入了故宫的第一批志愿者行列。
去年，在服务了12年后，严老师从工作单位退休了，也就是在这一年，他达成了“定时定岗全勤”的“成就”。“要达到这个奖励的要求其实是需要克服很多困难的，工作上、家庭上都会出现很多需要照顾的情况。”比如去年，严老师打算和爱人出国玩一趟，但是又不想错过每周末的志愿讲解。于是，已经退休、时间自由的他，还是将旅行安排在了不需要志愿服务的“十一”假期，“为了不占用周末，挤点儿就挤点儿，贵点儿就贵点儿。”
严老师志愿讲解的场馆是钟表馆和书画馆，其中书画馆由于经常换展，需要不断更新讲解词、查阅补充新的资料，“感觉除了考大学，从来没有这么用过脑子，”严老师打趣道。志愿讲解一般每次不超过4小时，但书画馆的讲解却经常“拉长战线”。“去年的几个热门展览——‘四僧展’、‘赵孟展’、‘千里江山展’，我都有参与。”令严老师意想不到的是，观众尤其是年轻观众们，居然对这些学术意味儿颇浓的书画展览热情高涨，“观众们听得很认真，我感觉自己并不光是去传播知识，更有交流和熏陶的收获。”观众们期待的眼神成了严老师的“兴奋剂”，虽然每次都讲得腿沉、嗓子疼，但依然兴致勃勃，“经常顾不上吃午饭，只能晚上大吃一顿补上。”还有一次讲解过后，一个七八岁的小姑娘怯生生递上一个苹果给严老师解渴，让他分外感动。
“过去我有许多爱好，在单位的艺术团唱歌、主持节目，现在都不太参与了。而志愿讲解则是我一直坚持，多年来最大的爱好了。”严老师将自己做志愿者的心态总结为八个字：“与人为善，乐此不疲。”
刘杨：不喜欢端着保温杯做讲解
刘杨在一家全球五百强的互联网外企工作，她从事的工作与故宫和传统文化看上去毫不相关。“但是我从小就特别喜欢故宫，时常‘进宫’看看，对这里充满了感情。”刘杨早就知道有故宫志愿者这个团体，年，她得知故宫博物院公开招募志愿者的消息，就投送了简历，过五关斩六将，最终加入了志愿者团队，至今已是第五个年头。
“我加入的是故宫面向社会招募的第四批志愿者，当时我们都特别兴奋，戏称自己为‘黄埔四期’学员，还建了一个