年年初的一天，浙江省衢州市江山市虎山街道江东社区五区网格群内突然异常热闹，群情汹涌。这一反常的现象立即引起了社区网格员的注意并及时反馈给网格长、社区书记饶方君。
原来，江东二街幢、幢、幢，江东大道幢、幢共五幢房屋21个单元的户住户，年4月就缴纳了燃气开户费，但因开发商江山市安泰房地产有限公司破产，直至今年各户的管道燃气都未开通。住户们情绪激动。
意识到事情的严重性，饶方君立即召开五区网格支部会议，并利用年初联户党员大走访活动，一户户上门了解相关情况并做疏通工作。
社区干部一边安抚业主的情绪，一边帮忙联系公安、城建等相关部门协商解决问题。经多次沟通协调，江山市江城燃气公司同意接手该项工程。经过前期的各项施工准备，到目前，除去一部分用于出租房等特殊情况外，其余住户的管道燃气都已顺利开通使用。
一件拖延了近十年的管道燃气开户事件在大家共同的努力下得到了彻底解决。其中，网格员对信息的及时采集反馈、网格长及各方的有效协调起到了关键作用。
今年以来，江山市公安局以创建“枫桥式公安派出所”为抓手，积极探索网格警务发展新模式。针对辖区景点多、面积广、地势远的特点，江山公安主动将网格警务的触角延伸到辖区的日常管理、巡逻安保、纠纷调处中，大力推进“网格＋警格”的深度融合，通过做强网格这一小单元，更快更细掌握突发情况，做到警情联处、事件联动，及时在源头消除各类纠纷隐患。
“群众有什么要解决的问题，有什么需要反映的诉求，以前基层组织往往无法及时了解和解决，成为基层治理的短板。”江山公安局城中派出所所长毛小华说。
如何补齐这块短板？自“网格警务”开展以来，江山公安致力于搭建互助互通互动的双线平台，在线上建起了“网格警长+网格长”和“网格警员+网格员”的“两长两员”两级联络